Foire aux questions

Je visite la e-boutique

Une question sur la boutique de vélo Energy Cycle Genlis ? 

Parcourez cette foire aux questions ou contacter nous via le chat disponible en bas à droite de votre écran 😉

Votre boutique Energy Cycle Genlis vous propose un paiement en 2/3 et 4 fois sans frais. Cette offre est valable à partir de 50€ et jusqu’à la somme de 6 000€. 

 

📱 En ligne, la démarche est simple et rapide. Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton « paiement en 3x 4x Alma par carte bancaire ».

📞 En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter via le chat mit à votre disposition, en bas à droite de votre écran ou directement par téléphone.

🏬 En magasin, notre équipe sera là pour vous accompagner. La démarche est aussi simple ! 😀

 

En cas de réclamation, veuillez contacter le support de notre partenaire Alma sur leur site : https://support.getalma.eu/

Votre boutique Energy Cycle Genlis est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 19h00. 

Aucune condition n’est demandée. Alors n’attendez plus et découvrez notre gamme :  C’est ici )

Il est primordial de pouvoir vous faire essayer les vélos afin de trouver le modèle qui vous conviendra le mieux. Pour cela, rien de plus simple, venez nous rendre visite et notre équipe aura plaisir à vous conseiller selon vos besoins 😉 .

Aucune condition n’est demandée. Alors n’attendez plus et découvrez notre gamme :  Prendre rendez-vous )

Oui, la Côte-d’Or accorde une aide exceptionnelle pour l’achat d’un vélo à assistance électrique d’un montant de 250€. L’offre s’arrête le 30/12/2022. 

Aucune condition n’est demandée. Alors n’attendez plus et découvrez notre gamme :  Voir les VAE )

Notre magasin de vélos, Energy Cycle Genlis, propose à la fois des vélos traditionnels, des vélos à assistance électrique (VAE), des vélos pliables, des vélos cargos ainsi que des accessoires. 

Pour découvrir notre gamme de VAE : Cliquez ici )

Pour découvrir notre gamme de vélos traditionnels : Cliquez ici )

Pour découvrir notre gamme de vélos cargos : Cliquez ici )

Pour découvrir notre gamme de vélos pliables : Cliquez ici )

Oui, Energy Cycle Genlis est une boutique de vélos créée par un père et son fils, passionnés de vélo depuis de nombreuses années. Nous aurons plaisir à vous accueillir afin d’entretenir votre vélo. 

Un vélo non utilisé depuis plusieurs années nécessite un entretien général afin de garantir une sécurité maximale. 

Tous nos vélos sont garantis 2 ans constructeur.

De plus nous proposons une garantie “100% safe » vous permettant pendant 3 ans de rouler sans crainte, nous nous occupons de vos consommables !

Nos fournisseurs nous permettent aujourd’hui de vous proposer une grande variété de vélos. Vélos à assistance électrique, vélos musculaires, vélos tous chemins, vélos pour enfants, vélos cargos, vélos pliables ; notre gamme est disponible en 26/27,5/28/29 pouces (selon nos modèles).
N’attendez plus et venez nous rencontrer pour découvrir toutes nos gammes : Accès au magasin )

Votre magasin Energy Cycle Genlis vous propose des solutions de financements en 3 x et 4 x SANS FRAIS !

Une démarche rapide. En moins d’une minute le paiement est validé !

Notre solution est également proposée lors de vos achats en ligne. Et ça se passe directement dans le panier, à l’étape du paiement. C’est par ici )

 La durée de vie des batteries de nos vélos est annoncée pour 10 ans, selon les constructeurs. Nous constatons avec le recul que généralement une batterie a une durée de vie entre 5 et 6 ans (environ 1000 cycles de recharges).

En France, les vélos à assistance électrique sont régis par la réglementation européenne. Pour en savoir plus, c’est ici

Il existe aujourd’hui plusieurs études montrant les bienfaits de la pratique du vélo et plus particulièrement du vélo à assistance électrique sur la santé. Prenons comme exemple le travail du professeur STALLKNECHT et de son équipe, de l’Université de Copenhague, au Danemark. Leur résultat est issu d’une étude menée sur plusieurs semaines entre des pratiquants d’une activité sportive intense et des individus qui utilisent quotidiennement leur vélo pour le trajet “domicile-travail”.

Pour synthétiser, il est démontré que les vélos à assistance électrique ou VAE permettent de faire travailler le cœur, les articulations ainsi que le système respiratoire.

Le poids d’un vélo électrique est effectivement plus lourd qu’un vélo dit traditionnel/classique. Cependant cela est compensé avec l’assistance électrique.

Vous hésitez encore ? Venez faire un test en boutique : Accès au magasin )

Oui, par le constructeur. Il existe deux types de batteries, les batteries au plomb et les batteries au lithium. Depuis le décret n°2009-1139 du 22 septembre 2009, chaque concepteur et constructeur de batterie doit être en capacité de pouvoir les recycler après leur cycle de vie.

Effectivement, nous nous engageons à pouvoir vous livrer à votre domicile en moins de 24 à 48h (selon l’affluence des commandes) moyennant un coût supplémentaire. La commande doit être faite en magasin, ou directement sur votre boutique en ligne : e-boutique 🙂

Non, l’obligation existe seulement pour les enfants de moins de 12 ans. Toutefois le port du casque est vivement recommandé pour tous. 

Notre site e-commerce est en cours de construction, mais dès qu’il sera en ligne, il sera possible de se faire livrer gratuitement dans votre magasin Energy Cycle Genlis.

Oui, il est possible de rouler sous la pluie en vélo électrique (ou VAE). Il s’agit d’un point primordial pour nos marques partenaires de garantir une parfaite étanchéité, en tout temps. 

Tout d’abord merci de vouloir faire partie de cette aventure ! 

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👉 Il est interdit de rouler sur les trottoirs avec un VAE. 

👉 Lors de l’acquisition de votre VAE, un certificat d’homologation doit impérativement vous avoir été transmis par le fabricant. 

👉 Le casque n’est pas obligatoire pour les vélos mais est fortement recommandé (au-delà de 12 ans).

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